サポート

コンクリート診断士試験対策アプリをご利用いただきありがとうございます。

※ 本アプリは現在、四肢択一式問題のみに対応しています。記述式（論文）問題への対応は、今後のアップデートで追加予定です。

よくある質問（FAQ）

アカウント・ログインについて

Q: ログインできません

A: 以下をお試しください：

  1. インターネット接続を確認してください
  2. アプリを完全に終了し、再起動してください
  3. Apple/Google/GitHubアカウントの認証情報を確認してください
  4. アプリを削除して再インストールしてください

Q: Apple、Google、GitHubで別々にログインした場合、学習履歴は共有されますか？

A: いいえ、各認証方法（Apple/Google/GitHub）は別のユーザーとして扱われます。学習履歴を引き継ぐには、常に同じ認証方法でログインしてください。

Q: ログアウトしたい

A: ホーム画面または統計画面の右上にある「ログアウト」ボタンをタップしてください。

料金・プランについて

Q: 無料で使える範囲は？

A: 各分野の基礎問題（約100問）は無料でご利用いただけます。すべての問題（250問）にアクセスするには、Proプランへのアップグレードが必要です。

Q: Proプランの解約方法は？

A: iPhoneの「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から、本アプリのサブスクリプションをキャンセルできます。

Q: 機種変更した場合、購入は引き継げますか？

A: はい。同じApple IDでサインインし、アプリ内の「購入を復元する」ボタンをタップすることで、以前の購入を復元できます。

学習機能について

Q: 学習履歴をリセットしたい

A: アプリ内の「学習履歴をクリア」機能をご利用ください。

Q: 学習進捗が保存されません

A: 以下を確認してください：

  1. インターネット接続が安定しているか
  2. ログイン状態が維持されているか
  3. アプリが最新バージョンか

Q: オフラインで使えますか？

A: 現時点ではオフライン機能は提供しておりません。インターネット接続が必要です。

問題・コンテンツについて

Q: 問題の内容に誤りがあります

A: 誠に申し訳ございません。下記お問い合わせ先まで、問題番号と誤りの内容をご連絡ください。確認の上、修正いたします。

Q: 問題数を増やしてほしい

A: ご要望ありがとうございます。今後のアップデートで問題数の追加を検討しております。

Q: 特定の分野の問題を増やしてほしい

A: お問い合わせフォームからご要望をお寄せください。今後の開発の参考にさせていただきます。

Q: 記述式（論文）問題には対応していますか？

A: 現在、本アプリは四肢択一式問題のみに対応しています。記述式（論文）問題への対応は、今後のアップデートで追加予定です。ご期待ください。

その他

Q: アプリが動作しません・クラッシュします

A: 以下をお試しください：

  1. アプリを最新バージョンにアップデート
  2. デバイスを再起動
  3. アプリを削除して再インストール

上記で解決しない場合は、お問い合わせください。

Q: アプリを退会・削除したい

A: アプリ内からアカウントを削除できます。

  1. ホーム画面の最下部にある「アカウントを削除」ボタンをタップ
  2. 確認ダイアログで「削除する」をタップ
  3. 最終確認で「完全に削除」をタップ

注意: アカウントを削除すると、以下のデータが完全に削除され、復元できません：

アカウント削除後、サインイン画面に戻ります。

お問い合わせ

メール

shadowgenoffice@gmail.com

ご連絡の際のお願い

スムーズな対応のため、以下の情報を添えてご連絡ください：

対応について

バージョン履歴

v1.1.0（2025年1月）

v1.0.0（2024年12月）

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